En 2022 nous avons été bénéficiaires de la subvention à l’embauche de jeunes chômeurs selon les bases EMT/3861/2021 d’un montant total de 17 684,52 € et d’un engagement de maintien et de création d’emploi pendant 1 an.
Grâce à cette action, nous avons pu former un jeune du territoire à toutes les fonctions d’accueil et de service client :
- Service client et gestion des réservations via helpdesk omnicanal (téléphone, whatsapp, mail, instagram…)
- Gestion des check in / check out dans les hébergements camping (Bungalous, emplacements etc…)
- Orientation touristique des clients pour connaître l’environnement (visites de musées, sorties avec des tortues luth, oenotourisme, observation d’oiseaux…)
- Gestion de la location d’équipements sportifs tels que kayaks, bateaux, etc.
- Gestion des séjours liés à la pêche sportive
- Gestion de portails web promotionnels et soutien au marketing de l’entreprise
En général, toutes les fonctions à développer dans l’accueil d’un camping et la gestion d’une clientèle nationale et étrangère avec langues.
Cette action est promue et subventionnée par le Service public de l’emploi de Catalogne et financée par le Fonds social européen dans le cadre de la réponse de l’Union européenne à la pandémie de COVID-19.