TERMINOS Y CONDICIONES

El horario de recepción del camping es de 9h a 14h y de 16h a 20:30h. El check in podrá realizarse a partir de las 16h y el check out antes de las 12h. Para realizar una entrada o salida fuera del horario establecido, consultar con la recepción del camping.

El camping permanece abierto del 1 de Marzo hasta el 31 de Diciembre.

El restaurante esta cerrado los lunes por descanso semanal. Permanece abierto del 1 de Marzo hasta el 8 de Diciembre.

En el camping se permiten perros, pero no pueden entrar dentro de los bungalows pequeños tipo 3. Los perros deberán ir atados en todo momento y el dueño deberá encargarse de los excrementos y los daños que puedan ocasionar. Si vienes con mascotas o perros, te enviaremos las normas de acceso específicas. También puedes verlas más abajo.

En el interior del recinto del camping es obligatorio mantener riguroso silencio entre las 23:00h y las 7:00h. Durante este horario se prohíbe la circulación de vehículos y bicicletas.

Para pernoctaciones de una sola noche en un bungalow, la reserva del mismo no se podrá realizar hasta 48h antes y se aplicará un cargo extra de 10€.

De acuerdo con el artículo 6.2 del Decreto por el cual se aprueba el Reglamento de impuesto sobre estadas en establecimientos turísticos, el cliente deberá abonar 0,5€ (impuestos incluidos) por noche y por adulto mayor de 16 años durante las 7 primeras noches. Los padres de los menores de 17 años deberan realizar una declaración responsable para evitar la aplicación de la tasa.

El precio de los bungalows incluye 1 hora de limpieza a la salida del cliente, si la dirección del camping lo considera oportuno podrán facturarse horas extras, según las tarifas vigentes.

El cliente se responsabiliza de que tanto él como sus acompañantes aceptan y han leído los términos y condiciones, la información de interés, de emergencia y seguridad. Se compromete a cuidar las instalaciones, asumiendo el coste de cualquier desperfecto producido por el mal uso de las mismas, tanto por parte del cliente, sus acompañantes y por los menores que estén bajo su responsabilidad.

En caso de incumplimiento de las normas del camping, el cliente deberá abandonar las instalaciones sin derecho a reembolso.

Condiciones de cancelación de reservas de Bungalows

Para realizar una reserva, el cliente deberá abonar el 25% del total de la reserva o la primera noche (el importe que sea mayor) en concepto de garantía de reserva. La garantía se abonará, en caso de cancelación, según los siguientes baremos:

– Cancelación durante las primeras 24h desde la fecha de la reserva: Devolución del 100% de la garantía.

– Cancelación con más de 30 días de antelación, devolución del 100% de la garantía menos un cargo fijo de 20€.

– Cancelación de 15 a 30 días de antelación, devolución del 50% de la garantía.

– Cancelación con menos de 15 días de antelación, devolución del 0% de la garantía.

* Solo se aceptarán cancelaciones realizadas por el titular de la reserva y por vía correo electrónico. La cancelación solo será efectiva en el momento en el que el cliente reciba nuestra confirmación por correo electrónico.

* Cualquier otro servicio añadido a la reserva (como el alquiler de embarcaciones, kayaks…) se sumará al total de la reserva para el cálculo de la garantía.

* En el caso de que el cliente no se presente antes de las 20h del día de llegada, y el cliente no lo comunique, la reserva quedará automáticamente anulada/cancelada.

* En el caso de que el cliente deje el bungalow antes de la finalización de la reserva, deberá abonar el total de la estancia.

Condiciones de cancelación de reservas de Parcelas y otros servicios

Para realizar una reserva, el cliente deberá abonar el 25% del total de la reserva o 25€ (el importe que sea mayor) en concepto de garantía. La paga y señal se abonará, en caso de cancelación, según los siguientes baremos:

– Cancelación durante las primeras 24h desde la fecha de la reserva: Devolución del 100% de la garantía.

– Cancelación con más de 7 días de antelación, devolución del 100% de la garantía menos un cargo fijo de 10€.

– Cancelación con 7 días o menos de antelación, devolución del 0% de la garantía.

* Solo se aceptarán cancelaciones realizadas por el titular de la reserva y vía correo electrónico. La cancelación solo será efectiva en el momento en el que el cliente reciba nuestra confirmación por correo electrónico.

* Cualquier otro servicio añadido a la reserva (como el alquiler de embarcaciones, kayaks…) se sumará al total de la reserva para el cálculo de la garantía.

* En el caso de que el cliente no se presente antes de las 20h del día de llegada, y el cliente no lo comunique, la reserva quedará automáticamente anulada.

* En el caso de que el cliente deje la parcela antes de la finalización de la reserva, deberá abonar el total de la estancia.

Condiciones de modificación de reservas

Se consideran modificaciones los siguientes casos:

– Prolongación de la duración de la estancia.

– Cambio de tipo de alojamiento por uno similar o superior.

– Cambio del número y/o tipo de ocupantes (incluyendo mascotas).

Cualquier modificación no recogida en el apartado anterior será considerada una cancelación de la reserva y sujeta a las condiciones correspondientes.

Las modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad en el momento de la solicitud.

Si al realizar una modificación aumenta el valor total de la estancia, se recalculará la garantía para que el cliente abone la parte proporcional.

* Solo se aceptarán modificaciones realizadas por el titular de la reserva y vía correo electrónico. La cancelación solo será efectiva en el momento en el que el cliente reciba nuestra confirmación por correo electrónico.

Normas de acceso de perros y otras mascotas

El cliente debe mostrar en recepción la cartilla sanitaria de su mascota.

El cliente se compromete a tener toda la documentación necesaria en regla y a cumplir las normas y leyes referentes a su perro/mascota.

Los perros y otras mascotas deberán ir siempre atados dentro de las instalaciones del camping.

Es responsabilidad de los dueños que sus mascotas no ladren o molesten a otros campistas, sobre todo durante las horas nocturnas (23:00 – 07:00).

Es obligatorio recoger los excrementos y depositarlos en los contenedores.

Normas especiales de acceso de perros y otras mascotas a bungalows

Solo está permitido el acceso a los bungalows tipo 1 y tipo 2, en los tipo 3 está totalmente prohibido.

El cliente deberá informar en el momento de la reserva.

El acceso a los bungalows supone un cargo extra de 20€ en concepto de limpieza, sobre el total de la estancia.

Como máximo podrán acceder 2 perros/mascotas de tamaño mediano por bungalow.

Los perros/mascotas no subirán sobre las camas o sofás en ningún caso.

El cliente se compromete a que su perro/mascota tiene un comportamiento adecuado en interiores y también a no dejarlo solo en ningún momento.

* El cliente se hará cargo de cualquier daño material o desperfecto producidos por el perro/mascota.

* La infracción de cualquiera de las normas puede suponer la expulsión de las instalaciones.

Condiciones de uso de la Red WI-FI del Camping PortMassaluca

Al acceder y utilizar la red WI-FI del Hotel Royal Costa, usted declara que ha leído, entendido y acepta los términos y condiciones para su utilización. Si usted no está de acuerdo con esta norma, no podrá acceder a este servicio.

La red WI-FI está destinada únicamente para el uso exclusivo de los clientes que lo contraten, lo tengan incluido en el bungalow o que lo utilicen en los espacios de uso abierto. La prestación del servicio de acceso está regulada desde la fecha inicial de conexión hasta la finalización de la misma.

El establecimiento dispone de un ancho de banda para el acceso a Internet limitado, por lo cual la velocidad máxima de descarga es de 3Mbps y la de subida 1Mbps. Los menores de edad, para acceder y usar los servicios Wi-Fi, necesitan obligatoriamente autorización de sus padres y/o representantes legales. Se recuerda a los padres y/o representantes legales de los menores que es de su exclusiva y única responsabilidad el controlar y decidir los contenidos o servicios adecuados para los menores a su cargo.

Usted acepta y reconoce que hay riesgos potenciales a través de un servicio WI-FI. Debe tener cuidado al transmitir datos como: número de tarjeta de crédito, contraseñas u otra información personal sensible a través de redes WI-FI. DBA ASSOCIATS SCP no puede y no garantiza la privacidad y seguridad de sus datos y de las comunicaciones al utilizar este servicio.

DBA ASSOCIATS SCP, no se responsabiliza por datos, mensajes o páginas perdidas, no guardadas o retrasos por interrupciones o problemas de rendimiento con el servicio.

DBA ASSOCIATS SCP, puede establecer límites de uso, suspender el servicio o bloquear ciertos comportamientos, acceso a ciertos servicios o dominios para proteger la red del Camping PortMassaluca de fraudes o actividades que atenten contra las leyes nacionales o internacionales.

Los precios están indicados siempre en euros e IVA incluido, podrá consultar nuestras tarifas en nuestra página web www.camping-portmassaluca.es

NO se podrá utilizar la red WI-FI con los siguientes fines:

El usuario se compromete a usar el servicio de acceso WiFi de forma diligente y correcta y se compromete a no utilizarlo para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, así como a no realizar ningún tipo de uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del servicio, los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático accesible a través de Internet. El establecimiento declina cualquier responsabilidad que de todo ello pudiera derivarse con toda la extensión que permita el ordenamiento jurídico.

Con carácter enunciativo, no se permiten intercambiar contenidos que incluyan material que infrinja derechos de autor no debidamente autorizados, o que infrinja cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual o Industrial, material ofensivo para la comunidad y la moral pública material que realice apología del terrorismo, racismo, u otras conductas ilegales, material pornográfico, especialmente el que atente contra menores, materiales amenazadores, difamatorios o que inciten a la violencia contenidos ilegales o ilícitos de cualquier naturaleza. Asimismo, igualmente a título enunciativo pero no limitativo, el usuario se compromete a no utilizar, transmitir o difundir: lenguaje difamatorio, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas físicas y jurídicas, acceder ilegalmente o sin autorización a sistemas, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (“hacking”), cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (escaneo de puertos,etc.). Distribución de virus, gusanos, troyanos a través de Internet, o cualquier otra actividad destructiva; Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, “mailbombing”, o ataques de denegación de servicio; Creación o gestión de bootnets; También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas o la realización de “spamming”,. Realizar un uso fraudulento de la dirección IP proporcionada en cada acceso, Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales.

El establecimiento se reserva el derecho a suspender y/o bloquear el servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de detectar usos del servicio incumpliendo lo dispuesto en esta cláusula.